reclutamiento call center

¿Encontré al candidato perfecto para mi Call Center?

noviembre 26, 2014

Para el departamento de recursos humanos del Call Center es importante identificar candidatos talentosos. Te compartimos 8 tips para detectar desde la primera entrevista si la persona es la adecuada: Cuéntame sobre ti En vez de entrar directamente con preguntas del trabajo, debemos fomentar un ambiente […]

Candidato Call Center

¿Cómo mejorar mi proceso de reclutamiento y selección en el Call Center?

noviembre 11, 2014

El mayor diferencial que un Contact Center puede tener es a través de su gente, las personas que día a día atienden a los consumidores y que interactúan con la tecnología y procesos que se tienen en la campaña. El reclutar al personal adecuado permitirá […]

Stationery and clock

5 retos a considerar en tu reclutamiento y selección de personal de Contact Center

abril 16, 2014

El proceso de reclutamiento y selección en los Contact Centers es el paso primordial para ofrecer un servicio de primer nivel, ya que el 80% de su éxito depende de su capital humano*.Te damos a conocer 5 retos que deberás considerar al momento de hacer […]

Reclutamiento-2.0