beneficios call center

¡Larga vida a los Call Centers! ¿o no?

septiembre 4, 2015

Actualmente con las nuevas tecnologías involucradas en la atención al cliente es común pensar que los Call Centers desaparecerán más temprano que tarde y hay cierta verdad en este razonamiento: Los correos electrónicos, sms, redes sociales, video llamadas y cualquier nueva tecnología está llevando mayor […]

porqueloscallcenternovanadesaparecer

¿Qué beneficios debe brindarte un Contact Center en outsourcing?

noviembre 19, 2013

Cuando una empresa se ve rebasada para atender la cantidad de llamadas, correos, chats, sms o mensajes que recibe diariamente, surge la necesidad de contratar a un especialista (Contact Center) que pueda solucionar y brindar los niveles de servicio que los clientes esperan. De acuerdo […]

Beneficios Contact Center Outsourcing