El viaje de la experiencia al cliente

junio 15, 2015

Cuando una empresa busca ofrecer una experiencia al cliente única y extraordinaria, siempre debe sortear ciertos obstáculos que encuentra en el camino. Les compartimos la siguiente infografía que nos permite conocer “el viaje” que emprenden los clientes para vivir dicha experiencia y cuáles son los puntos que las empresas deben considerar.

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