T.I.

¿Por qué tu Contact Center debe tener personal certificado ITIL?

octubre 21, 2013

Los clientes cada vez más demandan un soporte al servicio de alta calidad, eficiente y continúo e independiente de su localización geográfica. Es esencial para el buen desarrollo de los negocio que los clientes y usuarios perciban que están recibiendo una atención personalizada y ágil […]

¿Cómo ha evolucionado el personal de TI a través del tiempo? Les compartimos la siguiente infografía realizada por Microsoft, donde nos explica la evolución del personal de Tecnologías de la Información.

junio 20, 2013